Veelgestelde Vragen

Hoe ontvang ik mijn gehaakte patroon na aankoop?

Na betaling via iDEAL ontvang je binnen 4 uur een e-mail met een link naar het Nederlandstalige PDF-bestand van het patroon of als bijlage het PDF-Bestand. Je kunt dit bestand zelf downloaden en uitprinten om de patronen thuis na te maken.

In welke taal zijn de gehaakte patronen beschikbaar?

Alle gehaakte patronen die wij aanbieden, zijn volledig in het Nederlands. De uitleg en instructies in de PDF-bestanden zijn duidelijk en makkelijk te volgen.

Kan ik mijn geld terugkrijgen als ik het patroon niet meer wil?

Nee, zodra je het PDF-bestand hebt ontvangen, bieden wij geen restitutie. Dit is omdat we niet kunnen garanderen dat het patroon niet naar anderen wordt doorgestuurd na aankoop.

Hoe snel ontvang ik mijn patroon na betaling?

Binnen 4 uur na je betaling via iDEAL wordt het patroon per e-mail naar je verstuurd. Dit gebeurt meestal binnen enkele minuten. Controleer je spamfolder als je de e-mail niet direct ziet.